高績效教練／西點軍校領導學

領導力（Leadership），可拆解為「Lead」（帶領） +「er」（帶領者） +「Ship」（船）三部分，意為「能帶領一艘船安抵彼岸的人，非船長莫屬」。

風平浪靜、晴空萬里時，誰都可以是船長；狂風暴雨、驚滔駭浪下，才知道一個船長的厲害。近年來，美國企業界有向「西點餐盒 軍校」學領導的趨勢，甚至潛艦艦長和海豹部隊的精彩故事都一一浮上檯面，其特點是上下一心、團隊合作、紀律嚴明、完全授權、完全信任、使命必達。

美國財星雜誌《FORTUNE 500》全球500大企業中，有很多CEO或高階主管是軍旅出身，讓很多職場人士恨不得也是其中之一員。

美國西點軍校自1802年創校以來，不但為美國培養無數傑出的軍事領導人才，更為世界上著名企業造就為數可觀的領導人，包括可口可樂、通用電力、杜邦化學等數十家大型企業的總裁。比美國的任何著名的商學院訓練出更多的CEO。

在西點餐盒軍校，下對上須絕對服從；對上級的命令僅能回答 : 「是、不是、沒有任何藉口、我不知道」；服從是領導之母，通過服從的考驗，日後必能成為自律自制、獨立自主的領導人。畢竟，學不會服從，也就學不會管理，不會管理，如何領導？

美國海軍軍官大衛．馬凱特以1981年班第一名畢業於美國海軍官校，1999～2001年擔任艦長，指揮美國海軍核子動力快速攻擊型潛艦聖塔菲號，僅用兩年多時間，績效從吊車尾翻轉到車頭或從最爛拚到第一。

馬凱特把聽從者變為領導者，他很少發號施令，而是請艦上人員向他報告打算這樣做、那樣做，接著，他會問一、二個問題，然後說「很好」就做了。在不容有絲毫差池的核能潛艦裡，從上而下、唯命是從是傳統文化，然而，馬凱特艦長逆向操作，翻轉領導力，成為從下而上、勇於表達意見和想法的新領導文化。

美國海軍三棲特戰隊（一般稱作海豹部隊）是直屬美國海軍的一支特種部隊，其成立初衷在於自願冒著生命危險到世界上任何角落，去執行別人不願意或無法達成的任務。該部隊強調，絕對自願且隨時可掉頭走人，且隊友間彼此完全信任，任何人都必須為每個隊友的生命負全責且永不放棄。

今年初以來，南海海域及台灣海峽成為美中航空母艦及各種戰艦的輪流展示場，上空有各種新型的戰鬥機、偵察機，頗有劍拔弩張的架勢。美軍有絕對服從的西點餐盒軍官，也有被完全授權的潛艦領導人，還有彼此完全信任的海豹部隊，這樣的「軟實力」不知能否擋得住中國的「銳實力」？拭目以待！

(經濟日報)