客戶訂西點蛋糕卻留假電話
作者: 貝妮亞烘焙屋 日期: 2018-07-23 09:44
「我們只是辛苦做生意的小店家,訂單被取消還要被知名電視股票分析師告刑事背信!」知名股票分析師夫妻近日前往訂製客製化蛋糕,店家確認細節後開始製作西點餐盒,隔日卻接到來電要求取消,回撥電話才發現對方訂單留下假電話,經多次溝通後,質疑店家詐欺,為此鬧上警局,怒告店家!
店家無奈在臉書《爆料公社》貼文,股票分析師太太本月17日下午前往門市訂購蛋糕,確認細節及配送方式後留下資料刷卡付清,並要求將做好的蛋糕西點餐盒拍照給她看,當晚店家隨即從國外訂購一批材料回來準備製作,不料隔日卻接到分析師電話,告知刷退訂單。店家經確認後回覆訂單上聯繫方式,發現訂購人竟留下假電話,室內電話撥通後,聽見東南亞口音聲稱是卡拉OK伴唱店,而手機則一直無人回應。
直到2天後分析師才又再次來電,店家告知「國際運費$1622及包材費用$800」為客製材料無法刷退,不料分析師夫妻檔聽後卻突然大怒,質疑遭到詐騙,一下說店家提不出證據、一下又改口說是店家自己的問題,表示訂單沒寫要扣除包材費用,不得要求客人負擔這筆費用,一氣之下鬧上警局。店家深夜前往做筆錄,並向警方表示,這筆訂單接的很急,當時店裡電話一直來,太太同時不斷催促快點處理,但訂購當下確認過所有細節後才留下訂購方式及付款,訂購人寫先生名字,並一再要求店家做漂亮一點,務必準時送達,而警方則告知,對方決定以刑法背信罪提告,令店家感到無辜又無奈!
貼文曝光後,讓網友們紛紛感到憤怒,痛批「奧客無極限」、「客製化商品能退??」、「假貴婦,兼奧客,沒錢就不要打腫臉當胖子」、「不懂別人的辛苦 何必這樣為難」、「這個股票分析師如果分析不明確不準,是不是也可吉他背信?詐騙?」;另外也有網友提醒「這一切皆因為店家事先未告知他們這項支出『如若取消該筆訂單,必須要付材料訂購費用』」。
來源:三立新聞網
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西點餐盒
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