不要水果裝飾 他收到慘白蛋糕卻怒批「偷工減料!」
作者: 貝妮亞烘焙屋 日期: 2018-10-15 09:30
店家做生意最怕碰到奧客上門。有名網友在臉書社團「爆廢公社」轉Po貼文,有人花800元訂購10吋生日蛋糕,註明不要水果裝飾,只要奶油和巧克力片,後來回家打開一看,發現是個外觀幾乎全白、沒有任何裝飾的蛋糕,反而痛斥店家「偷工減料」。貼文引來店家不滿,「當初有讓客人在現場確認過,沒問題才帶走的」。
店員表示,當時客人就有確認,訂購不要水果裝飾,只要巧克力片和鮮奶油的潘朵拉蛋糕,於是便依照要求去掉蛋糕上的水果,原本的潘朵拉蛋糕才會變成照片中的模樣。客人將蛋糕取回家後,父親暴怒發文痛批「10吋生日蛋糕800元,這是偷工減料?還是扯(超醜的)」。
店員無奈地說:「蛋糕上空白的地方就是放水果的空間,不要水果就是這樣子。」且有讓女兒當場檢查,沒想到回家後卻看到父親PO網。之後父親帶著女兒回店裡要求退貨,直批店家太誇張,最後讓父女倆換了蛋糕,還送上一盒西點餐盒 作為補償。店員無奈表示:「應顧客要求也要被po網,師傅的性格就是比較直,客人怎麼要求就是怎麼做...。」
有同情店家的網友說,「女兒沒跟她爸說有看過,就這樣拎回家了嗎」、「指定款式不要水果,啊不然是以為會變黑森林哦」;也有人認為是雙方溝通出了問題,「多問一句是否要舖滿巧克力片,那是保護自己也是對客人的貼心。對大家都好!」「這真的是溝通問題,希望雙方互相體諒」。
資料來源:TVBS NEWS
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